Welkom bij Trend Doek, uw bestemming voor stijlvolle broeken, rokjes, shorts, T-shirts en zwempakken. Bij Trend Doek (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we niet alleen waarde aan uw modebeleving, maar ook aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website (www.trenddoek.com) bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Wie zijn wij?

Trend Doek is een online modezaak gespecialiseerd in trendy kleding voor internationale klanten. Ons bedrijf is gevestigd op 1187 Schaepmanstraat, Purmerend, BE 1441KS. Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres, geboortedatum (optioneel)
  • Betalingsoverzicht: Wij verwerken betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal, maar slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft bekeken, aankopen, retourzendingen
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikpatronen
  • Marketing- en communicatievoorkeuren: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending
  • Uw account beheren en onderhouden
  • Communiceren over uw bestellingen, account en onze services
  • Onze producten en services verbeteren en personaliseren
  • Onze website optimaliseren en problemen oplossen
  • Fraude voorkomen en detecteren
  • U, met uw toestemming, op de hoogte houden van nieuwe collecties, aanbiedingen en promoties
  • Onze internationale klantenbasis beter begrijpen om onze productselectie en services te verbeteren

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uw toestemming (voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies)
  • De uitvoering van onze overeenkomst met u (voor bestelverwerking)
  • Onze wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en boekhoudvereisten)
  • Onze gerechtvaardigde belangen (zoals websiteverbetering en fraudepreventie)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:

  • Betalingsverwerkers: Visa, MasterCard, JCB, PayPal voor betalingsverwerking
  • Verzendpartners: Pakketbezorgdiensten om uw bestellingen te leveren
  • Serviceproviders: IT-dienstverleners, hostingproviders, analysebedrijven
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet of rechterlijk bevel

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale retailer kunnen sommige van onze serviceproviders buiten de EU gevestigd zijn. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules, om ervoor te zorgen dat uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau behouden.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen uw gegevensbeveiliging serieus:

  • Alle transacties worden versleuteld met SSL-technologie
  • We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op
  • Onze betaalprocessen voldoen aan de strengste PCI DSS-normen
  • Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
  • We implementeren technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

8. Uw rechten

Onder de AVG en andere privacywetten heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegangsrecht: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
  • Rectificatierecht: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Verwijderingsrecht: In bepaalde gevallen kunt u vragen uw gegevens te verwijderen
  • Beperkingsrecht: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
  • Bezwaarrecht: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
  • Toestemming intrekken: Waar we op toestemming vertrouwen, kunt u deze altijd intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Onze website goed te laten functioneren (essentiële cookies)
  • Uw voorkeuren te onthouden (functionaliteitscookies)
  • Onze website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies)
  • U relevante advertenties te tonen (marketingcookies)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

10. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met een nieuwe “laatst bijgewerkt” datum. We moedigen u aan dit beleid regelmatig te controleren.

12. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Trend Doek
1187 Schaepmanstraat
Purmerend, BE 1441KS
E-mail: [email protected]

Bedankt dat u Trend Doek heeft gekozen voor uw modewensen!