Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Bij Trend Doek streven we ernaar om je winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken.

Over Onze Producten

Wat voor soort kleding verkoopt Trend Doek?
Wij bieden een uitgebreide collectie trendy kleding voor diverse gelegenheden, waaronder:
  • Broeken – voor een stijlvolle dagelijkse look
  • Rokjes – perfect voor zowel casual als feestelijke outfits
  • Shorts – ideaal voor warme dagen of sportieve looks
  • T-shirts – basisstukken voor elke garderobe
  • Zwempakken – trendy badmode voor strandvakanties
Onze collectie wordt regelmatig vernieuwd met de laatste modetrends tegen scherpe prijzen.
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Bij Trend Doek hanteren we strikte kwaliteitsnormen. We selecteren zorgvuldig onze producten om ervoor te zorgen dat ze niet alleen stijlvol zijn, maar ook duurzaam en comfortabel. Mocht je toch niet tevreden zijn, kun je binnen 15 dagen na ontvangst retourneren.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Trend Doek?
We bieden verschillende veilige betaalmogelijkheden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen voor maximale veiligheid.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet in behandeling zijn genomen (meestal binnen 1-2 uur na plaatsing). Neem in dat geval direct contact op met ons klantenserviceteam via [email protected].

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Verwerkingsduur is altijd 1-2 werkdagen en je ontvangt een trackingnummer.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd, inclusief België en Nederland. Helaas kunnen we niet leveren aan enkele afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s. Bij het afrekenen zie je automatisch of levering naar jouw adres mogelijk is.
Mijn pakket heeft vertraging, wat nu?
Hoewel we alles doen om vertragingen te voorkomen, kunnen we helaas geen invloed uitoefenen op eventuele vertragingen bij de koerier. Mocht je pakket aanzienlijke vertraging hebben, neem dan contact op met ons klantenservice team via [email protected].

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
We accepteren retourzendingen binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling. De producten moeten in originele staat zijn, met alle labels en verpakking. Na ontvangst en inspectie van de retourzending, verwerken we je terugbetaling.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan de nodige instructies voor de retourprocedure.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retour wegens een fout van ons (bv. verkeerd product verzonden), betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen (bv. niet naar wens) zijn de retourkosten voor de klant.

Account & Contact

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies. Je ontvangt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Hoe kan ik contact opnemen met Trend Doek?
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Wat is jullie fysieke adres?
Ons bedrijfsadres is:
Trend Doek
Schaepmanstraat 1187
1441KS Purmerend
België

💡 Tip van ons team: Bestel je favoriete items op tijd, vooral als je ze nodig hebt voor een specifieke gelegenheid. Zo ben je zeker op tijd voorzien van jouw nieuwe stijlvolle looks!

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We helpen je graag verder!

Veel winkelplezier bij Trend Doek!